Những đánh giá trong trang Địa điểm của tôi được sắp xếp như thế nào ?

Cách sắp xếp của các đánh giá trên những trang Địa điểm là một phần quan trọng thể hiện cách mà TNH hoạt động. Quá trình sắp xếp được chia ra làm hai giai đoạn :

Đầu tiên, một đánh giá mới sẽ nằm ở vị trí đầu tiên của trang Địa điểm trong vòng 10 ngày. Cách này sẽ giúp những người xem trang của bạn có được cơ hội để tham khảo những nội dung mới và phản hồi lại nó thông qua những thanh công cụ (những đường kết nối phản hồi đi kèm với bất cứ một đánh giá nào, ví dụ “Viết hay”, “Hài Hước”, hoặc “Sai!”)

Nếu như có nhiều hơn một đánh giá được đăng trong vòng 10 ngày, chúng sẽ xuất hiện theo thứ tự thời gian với đánh giá mới nhất trên đầu.

Một khi những đánh giá trải qua 10 ngày đứng đầu của danh sách đánh giá của một Địa điểm, chúng sẽ được sắp xếp dựa trên mức độ nặng nhẹ của đánh giá. Mức độ quan trọng của một đánh giá được quyết định bởi ba điều sau :

1. Tầm ảnh hưởng của người dùng khi viết đánh giá. Một người dùng nếu như có thời gian dài và đóng góp nhiều cho trang web thì đánh giá của họ sẽ có tầm ảnh hưởng cao hơn so với những người mới tham gia. Đánh giá của họ sẽ được bắt đầu với một vị thế mạnh hơn dựa trên tổng số lượng nội dung mà họ đã đóng góp cho những thành viên khác trên trang web (những đóng góp trong quá khứ).
2. Sự phản ứng của cộng đồng. Sau khi một người dùng viết đánh giá của họ, cộng đồng sẽ có thể phản hồi lại nó bằng cách ấn vào công cụ đánh giá tích cực hoặc tiêu cực (những đường dẫn phản hồi) đi kèm với mỗi đánh giá. Những điều này sẽ điều chỉnh độ nặng nhẹ của một đánh giá theo hướng tích cực hoặc tiêu cực.
3. Thời gian. Tất cả các đánh giá nhìn chung đều sẽ mai một theo thời gian. Tất cả. Để tăng sự quan trọng cho những đánh giá mới và liên quan hơn, độ nặng nhẹ của các đánh giá cũ sẽ thuyên giảm theo thời gian. Điều này có nghĩa là chúng sẽ xuất hiện ở vị trí thấp hơn trong danh sách và có ảnh hưởng ít hơn vào tổng điểm đánh giá của doanh nghiệp.

Vì vậy, những đánh giá thường thấy trên vị trí đầu tiên của danh sách đánh giá của một Địa điểm thường là những đánh giá được phần đông cộng đồng hưởng ứng, và được viết bởi những thành viên nổi trội trong trang web.

Nếu như một đánh giá cũ vẫn đứng ở vị trí cao trong danh sách các đánh giá của một địa điểm, thì điều đó đơn giản là chất lượng nội dung của đánh giá đã vượt qua cả thời gian, và không một đánh giá nào khác được coi là tốt hơn bởi cộng đồng từ trước đến nay.

Cách sắp xếp những đánh giá ở bất kì một trang Địa điểm được mặc định dựa trên “tầm ảnh hưởng”, mặc dù vậy những người dùng có thể chọn lựa những cách sắp xếp khác, ví dụ dựa trên điểm đánh giá hoặc ngày đăng bài đánh giá.